Verbraucher, vor allem Millenials, sind eher bereit, bei einem Unternehmen einzukaufen, das ihre Werte teilt oder ein Anliegen unterstützt, das sie für wichtig erachteten. Transparenz ist unabdingbar und mit den sozialen Medien und dem Aufkommen des Internets haben die Verbraucher die Möglichkeit, sich stärker an allen Prozessen des Unternehmens zu beteiligen.

Wer: Marken, deren Werte ein zentraler Bestandteil ihrer Geschäftsstrategie sein sollen
Was: Ein Pop-up Ereignis, mit dem Kunden besser nachvollziehen können, wie dein Unternehmen seine Werte umsetzt
Warum: Stelle eine Verbindung zu Kunden auf einer tieferen Ebene her
Wann: Während eines Zeitraumes, das mit deinen Werten in Verbindung steht, oder zu jeder Zeit, zu der du transparent sein möchten, mit dem was du tust